سياسة الخصوصية لمنصة توصيلة

القسم الأول: المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بيانات المستخدمين في منصة توصيلة. من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو واجهات الهاتف المحمول، أو قنوات الدعم، فإنك توافق على ممارسات التعامل مع البيانات الموضحة في هذه السياسة، وبما يتماشى مع مبادئ حماية البيانات المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

القسم الثاني: المعلومات التي نجمعها

لتوفير دليل سفر تفاعلي وآمن بين الأفراد ونظام ثقة مجتمعي، نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:

بيانات الحساب

المعلومات الأساسية المقدمة أثناء التسجيل، بما في ذلك اسم المستخدم، ورقم الهاتف، وتفاصيل الاتصال.

بيانات الرحلات

تفاصيل المسارات، ونقاط المغادرة، والوجهات، والجداول الزمنية التي ينشرها المستخدمون طوعياً.

مستندات التحقق

للحفاظ على الأمان عبر لوحة الإعلانات المجانية، يمكن للمستخدمين اختيارياً تحميل وثائق إثبات الشخصية، ورخص القيادة، ووثائق تسجيل المركبة، والصور الخارجية للمركبة التي توضح لوحات الأرقام.

البيانات التقنية

عناوين بروتوكول الإنترنت، وأنواع الأجهزة، ومعلومات المتصفح، والطوابع الزمنية للوصول والتي تُجمع تلقائياً لضمان أمان الخوادم.

القسم الثالث: كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً للأغراض التالية:

المطابقة بين الأفراد

لربط الأشخاص الباحثين عن مسارات سفر مشتركة وخيارات تنقل تشاركي خاص.

التحقق من الثقة

لمراجعة مستندات الهوية والمركبات المُحمّلة، وإنشاء شارة ثقة طوعية لمنع الاحتيال.

أمان المنصة

للكشف عن الأنشطة الضارة، ومنع الرسائل غير المرغوب فيها، والحفاظ على الاستقرار التقني.

القسم الرابع: تخزين البيانات وأمانها وتشفيرها

البنية التحتية الآمنة

يتم تخزين كافة البيانات الحساسة، بما في ذلك وثائق الهوية وصور لوحات المركبات، على خوادم آمنة ومشفرة محمية ضد الوصول غير المصرح به أو الاختراقات.

عدم العرض العام

لا يتم أبداً عرض مستندات الهوية المُحمّلة أو أرقام اللوحات علناً على المنصة. يتم فقط عرض شارة حالة التحقق على الملفات الشخصية.

عدم بيع البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية أو مستندات التحقق الخاصة بك مع أي جهات تسويقية خارجية.

القسم الخامس: حقوقك وحق الحذف

الوصول والتصحيح

يمكنك تحديث أو تصحيح معلومات ملفك الشخصي أو مركبتك عبر إعدادات حسابك أو عن طريق التواصل مع الدعم الفني.

حق الحذف

يحق لك طلب الحذف التام لحسابك، وبيانات ملفك الشخصي، ومستندات التحقق المُحمّلة في أي وقت. بناءً على طلبك، سنقوم بمسح سجلاتك من قواعد بياناتنا النشطة وفقاً للجداول الزمنية الفنية المعتادة.

القسم السادس: الإفصاح للجهات الرسمية

نحن لا نشارك بياناتك مع أي أطراف خارجية، إلا في الحالات التي يفرضها حصرياً أمر قضائي رسمي وملزم، أو بناءً على طلب خطي صادر عن الجهات القضائية أو الأمنية الأردنية المختصة.

القسم السابع: الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوق بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة على المنصة.